Loading...

Операционные ошибки это часто встречающиеся нарушения, которые как правило не являются результатом злого умысла, но тем не менее они могут наносить существенный ущерб. С помощью программного обеспечения разработанного компанией «Аналитик Плюс» операционные ошибки выявляются оперативно и в полном объеме. В данной статье мы представим ряд примеров выявленных ошибок.

В данных примерах выявлены случаи, когда кассир не проверяет на детекторе купюры номиналом в 1000 рублей:

По статистике, большинство потерь предприятий розничной торговли происходят в кассовой зоне (POS, от английского point-of-sale). Именно здесь происходят кражи, нарушение регламентов и другие инциденты, которые способны поднять до небес возможный процент потерь магазина. Как только потери магазина начинают расти, первое, что нужно сделать – анализ событий в кассовой зоне. Именно в кассовой зоне мы находим наибольшее количество нарушений.

Дисциплинарные нарушения это нарушение регламентов работы. Вне всяких сомнений – трудовая дисциплина крайне важна, ведь не соблюдение её приводит в конечном итоге к более серьезным нарушениям, которые в свою очередь могут привести к убыткам. В этой статье мы представим несколько примеров дисциплинарных нарушений, которые были выявлены специалистами нашей компании.

Согласно статистике, доля потерь магазинов в кассовой зоне составляет порядка 35 процентов, но это средние значения, в отдельных магазинах, при отсутствии должного контроля это число может значительно вырасти. Частично потери в кассовой зоне мы разбирали в статье «Как бороться с воровством персонала», в частности мы упоминали о возможности сговора кассира с друзьями и последующим выносом товара. Однако у кассира есть и другие возможности украсть.