Статьи

Пример отчета
Минимизация потерь
Потери и рентабельность
Нормы списания потерь
Инвентаризация в магазине
Аудит и профилактика потерь
Причины потерь в кассовой зоне
Анализ событий в кассовой зоне
Борьба с воровством на складе
Безопасность торговых объектов
Как бороться с воровством клиентов
Как бороться с воровством персонала
Разрешение конфликтов с клиентами
Экономические нарушения
Операционные нарушения
Дисциплинарные нарушения
Дисциплинарные нарушения 2
Операционные ошибки
Права и обязанности охранников
Предотвращение потерь ресторана
Потери на оптовых предприятиях
Выбираем систему видеонаблюдения
Видеологистика

Причины потерь в кассовой зоне

Согласно статистике, доля потерь магазинов в кассовой зоне составляет порядка 35 процентов, но это средние значения, в отдельных магазинах, при отсутствии должного контроля это число может значительно вырасти. Частично потери в кассовой зоне мы разбирали в статье «Как бороться с воровством персонала», в частности мы упоминали о возможности сговора кассира с друзьями и последующим выносом товара. Однако у кассира есть и другие возможности украсть.

 

Например, кассир после выдачи чека может провести скидку, а разница останется у него в кармане. Также популярен и возврат товаров или аннулирование продажи – самое тяжкое из всех потерь, ведь в таком случае пропадает не только товар, но и деньги, в результате получается двойной ущерб для магазина. Одним словом, у кассира способов обмануть магазин или клиента много и если с этим не бороться, ситуация может стать крайне плачевной. Наглый, уверенный в своей безнаказанности кассир, способен принести огромный ущерб магазину. Конечно, рано или поздно он попадется, но ответит он лишь за тот факт кражи, на котором его поймали. А все предыдущее будет потерями магазина.

 

Меры профилактики потерь в кассовой зоне предусматривают комплексный подход, в частности введения ряда регламентов, таких например как запрет печати копии чека, отмена чеков, ручной ввод скидок и т.д. Однако ввести регламент это пол дела, нужно еще и следить за тем, что бы он соблюдался.

Поскольку у кассира масса возможностей украсть, написать о которых в одной статье не получится, да и не к чему размещать такую информацию в открытом доступе, бороться с этим достаточно сложно, особенно традиционными методами. К традиционным методам можно отнести:

  • Коллективная материальная ответственность;
  • Системы видеонаблюдения.

Сегодня такие меры не являются эффективными. Так как просто и недорого исключить потери в кассовой зоне? Для этого нужно связаться с нами!

У компании «Аналитик Плюс» очень богатый опыт в предотвращении потерь в кассовой зоне, на основе которого мы создали программное обеспечение Фарос, возможности которого позволят забыть о потерях.

 

Фарос работает с любым кассовым программным обеспечением, с помощью нашей программы и аналитической службы можно найти любые нарушения регламентов и другие причины потерь в кассовой зоне. Фарос создан для анализа событий в кассовой зоне, традиционные системы видеонаблюдения гораздо менее эффективны. Помимо потерь, когда имеет место злой умысел, Фарос способен выявлять все ошибки, которые встречаются в кассовом ПО. И такие ошибки, если их вовремя не выявить, способны нанести даже больший ущерб, чем злой умысел со стороны кассира.

 

Мы работаем в любом регионе России, анализ событий в кассовой зоне мы может проводить как на месте, так и удаленно, для этого нужно лишь установить наше оборудование. Всем клиентам мы предоставляем удобные отчеты, если возникнет внештатная ситуация, вы получите информацию уже через несколько минут вместе со всеми необходимыми доказательствами.